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1999年10月統一集團與日本大和運輸株式會社簽訂技術合作契約，正式將「宅急便」服務引進台灣。2000年10月6日，黑貓宅急便在台正式營運。

　　 黑貓宅急便一開始的服務範圍僅有桃園以北，第一天營運僅有54件包裹；而到了2005年，黑貓宅急便已經傳遞超過五千萬個包裹，澎湖、小琉球、小金門等離島，也可以方便輕鬆的寄送黑貓宅急便，人和人有形的距離不再是問題，透過黑貓宅急便，為消費者提供便利的生活，成為人和人之間溝通的橋樑。

　
　　 而黑貓宅急便親切有禮的SD，也成為黑貓宅急便的正字招牌，整齊畫一的制服、親切有禮的服務態度，帶領著運輸界「服務業」意識的抬頭；365天全年無休的服務，不管颱風下雨、依然堅守崗位；只要有門牌地方，黑貓宅急便都會去! 這是黑貓宅急便矢志成為社會公器，善盡社會公民責任的使命。

　　 隨著商業型態的多元化，包裹的兩端除了商家和消費者之外，更多時候，是媽媽寄肉粽在台北唸書的兒女、作孩子的寄補品給住在鄉下的老人家，以及節慶時的禮品往來：高清愿總裁所說「人在家中坐，貨從店中來」的創新和變革，透過黑貓宅急便，不僅創造出新的「鮮食文化」，更逐漸改變消費者的生活型態。

　　 黑貓宅急便各項服務為消費者創造另一個新的消費平台，為整個社會帶來生活方式的變革，傳遞感動與分享，聯繫包裹的兩端，黑貓宅急便稟持的「小心翼翼，有如親送」的信念，提供您最貼心的服務。